General Electric · Blog ·
Ekranda görünen süre bir söz değil, tahmin
Otomatik programlar sabit süreli değil. Süre çevrim ilerledikçe güncelleniyor.
Yazan: İzmir'in Servisi Saha Ekibi — İzmir'de 17 yıllık servis deneyiminden.
Kısa cevap: Otomatik programlarda ekrandaki süre bir söz değil, tahmindir. Çevrim ilerledikçe cihaz tahmini günceller.
Çamaşır ve bulaşık makinesi çağrılarında sık gelen bir şikâyet var ve çoğu zaman bir arıza değil: "program süresi artıyor, cihaz bozuk". Kullanıcı ekranda gördüğü süreyi bir taahhüt gibi okuyor.
Otomatik programlar sabit süreli değildir. Cihaz yükü, kirliliği ve suyun davranışını ölçer ve programı buna göre uzatır ya da kısaltır. Ekranda görünen süre, o anki koşullara göre yapılmış bir tahmindir; koşullar değiştikçe tahmin de güncellenir.
Bu davranışın bir mantığı var: sabit süreli bir program, koşullar kötüleştiğinde işi yarım bırakmak zorunda kalır. Otomatik program ise sonucu garanti etmek için süreyi uzatır. Yani süre artışı, cihazın işini yapmaya devam ettiğini gösteriyor.
Buna karşılık süre artışı bilgi de veriyor ve biz bunu bir gösterge olarak kullanıyoruz. Sürekli uzayan bir program, cihazın ölçtüğü bir koşulun sağlanamadığını gösterir: su yeterince ısınmıyor, yeterince gelmiyor ya da kirlilik beklenenden yüksek okunuyor olabilir.
Bu yüzden ölçüme "süre neden uzuyor" diye değil, "hangi aşamada uzuyor" diye başlıyoruz. Nerede uzadığı hangi koşulun sağlanamadığını doğrudan gösteriyor ve teşhis süresini belirgin biçimde kısaltıyor.
Neden tahmin?
Cihaz program başında yük miktarını, su sıcaklığını ve kirlilik seviyesini henüz tam bilmiyor. İlk gösterilen süre tipik bir değerden hesaplanıyor.
Ölçümler geldikçe hesap yenileniyor. Su beklenenden soğuksa ısıtma uzuyor, yük beklenenden ağırsa devir sayısı artıyor ve süre büyüyor.
Süre neden geri de sayabiliyor?
Bazı durumlarda tahmin kısalıyor: yük hafifse ya da su sıcaksa cihaz adımları kısaltıyor. Ekran o anda birkaç dakika birden düşebiliyor.
Bu davranış arıza değil, güncellemenin kendisi. Sabit süreli programlarda ise süre değişmiyor; iki program tipi bu yönden farklı.
Tahmini okumanın doğru biçimi
Ekran süresini doğru okumanın yolu, onu nokta değil aralık olarak görmektir: ilk gösterilen sayı, ideal koşul tahminidir ve gerçek süre çoğu zaman onun biraz üstünde biter. Süreye plan bağlayacaksanız — çamaşırı asma saati, evden çıkış — ekrandakine çeyrek saat eklemek gerçekçi bir alışkanlıktır.
Tahmin ile gerçek arasındaki fark, cihaz hakkında da bilgi verir: fark her çevrimde büyüyorsa ve program hep sonlarda uzuyorsa, cihaz bir adımı telafi etmeye çalışıyor demektir — çoğu zaman ısıtma ya da tahliye. Farkın kendisi değil, farkın büyüme eğilimi servislik bir işarettir.
Bu yazıyla ilgili sık sorulanlar
Süre neden değişiyor?
Otomatik programda tahmin, ölçümler geldikçe güncelleniyor.
Süre atlıyor, arıza mı?
Değil; tahmin kısalmış olabiliyor.
Sabit süreli program var mı?
Var; o programlarda süre değişmiyor.
Süre son on dakikada takılı kalıyor — arıza mı?
Tek başına değil: son bölüm sıkma ve denge adımlarıdır ve yük dengesizse cihaz burada deneme yapar. Ama takılma her çevrimde ve dengeli yükte de oluyorsa, tahliye zinciri yavaşlamış olabilir — pompa filtresini temizleyin, sürerse aşamayı belirterek arayın.
General Electric cihazınızda benzer bir sorun mu var? İzmir'in 30 ilçesinde yerinde bakıyoruz — telefonda çözülebilen çağrıdan ücret almıyoruz.